GetLucky Privacyverklaring

Bij GetLucky hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij bij GetLucky willen dat u zich veilig voelt wanneer u bij ons speelt, en daarom houden we ons strikt aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wie wij zijn

GetLucky wordt geëxploiteerd door Tulipa Ent Limited, geregistreerd op Malta, en opereert onder een vergunning van de Kansspelautoriteit (Nederlandse Kansspelautoriteit), vergunningsnummer 2165/01.272.549. Ons spelersaccount en onze wallet worden gedeeld met ComeOn.nl, aangezien beide platformen door dezelfde licentiehouder worden beheerd. Wanneer u zich registreert bij GetLucky Casino, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt voor getlucky login of een account aanmaakt, verzamelen wij verschillende soorten informatie om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres en contactgegevens
• Wij registreren uw financiële gegevens bij elke getlucky deposit en getlucky withdrawal
• Wij houden uw spelgeschiedenis bij, inclusief gebruikte bonussen zoals de getlucky bonus of getlucky free spins
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren communicatie via live chat, e-mail of telefoon met onze klantenservice

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Bij GetLucky gebruiken wij uw gegevens voor meerdere doeleinden, waaronder identiteitsverificatie, fraudepreventie en het naleven van wettelijke verplichtingen volgens de Nederlandse kansspelwetgeving. Hier bij GetLucky verwerken wij ook gegevens om onze diensten te verbeteren en om u relevante aanbiedingen te sturen, zoals informatie over een getlucky no deposit bonus of andere promoties.

• Wij gebruiken uw gegevens om uw identiteit en leeftijd te verifiëren (24+)
• Wij analyseren uw speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij versturen marketingcommunicatie, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij delen gegevens met toezichthouders indien wettelijk verplicht

Rechtsgrondslag voor verwerking

Onze GetLucky-platform verwerkt persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Wij verwerken gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat wanneer u een getlucky casino login gebruikt. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het voorkomen van witwassen en het beschermen van kwetsbare spelers.

Delen van gegevens met derden

Wij bij GetLucky delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Onze GetLucky-organisatie werkt samen met betalingsverwerkers zoals Visa, Mastercard, iDEAL en PayPal om uw transacties veilig te verwerken. Daarnaast kunnen wij gegevens delen met spelproviders zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution, om de werking van games te garanderen.

• Wij delen gegevens met betalingsdienstverleners voor het verwerken van deposito's en opnames
• Wij delen gegevens met toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit
• Wij delen gegevens met fraudepreventiediensten om misbruik te voorkomen
• Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Wij bij GetLucky nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, zowel tijdens getlucky deposit als getlucky withdrawal transacties.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zo lang als wettelijk vereist is, of zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Let op: punten en bonussaldo's, zoals verkregen via een getlucky bonus code, kunnen worden ingehouden na 6 maanden zonder inloggen. Wanneer uw account inactief wordt, kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Uw rechten

Als gebruiker van GetLucky heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u altijd controle heeft over uw gegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingdoeleinden op elk moment in te trekken

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze GetLucky website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, bijvoorbeeld bij het navigeren naar getlucky slots of het gebruik van de getlucky app. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

Verantwoord spelen en leeftijdsverificatie

Wij bij GetLucky vinden verantwoord spelen uiterst belangrijk. Daarom verwerken wij gegevens specifiek om te controleren of spelers minimaal 24 jaar oud zijn, zoals vereist voor deelname aan onze promoties en het gebruik van diensten zoals getlucky live casino. Wij verzamelen ook gegevens om patronen van probleemgokken te detecteren en spelers tijdig te ondersteunen.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien GetLucky Casino deel uitmaakt van een internationale groep, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met GetLucky

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn 24/7 bereikbaar via live chat, en u kunt ons ook bereiken via e-mail op klantenservice@getlucky.nl of telefonisch via +31 800 0200455.

• Live chat: 24/7 beschikbaar op onze website
• E-mail: klantenservice@getlucky.nl of customerservice@getlucky.nl
• Telefoon: +31 800 0200455

Wij van GetLucky zetten ons volledig in om uw privacy te respecteren en uw gegevens op de juiste manier te beheren. Of u nu gebruikmaakt van getlucky login, getlucky register of andere diensten op ons platform, u kunt erop vertrouwen dat wij zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke informatie.